“张氏集团给出的是什么解释?”时喵问道。
他们咪蒙集团跟张氏集团只是合作设计,其中批量生产和销售都是张氏集团在负责。
从一个方面来讲,消费者购买了衣服,出现了问题,只要不是设计方面的问题,都找不上咪蒙工作室。
都由张氏集团全权负责。
但既然,是他们工作室设计的衣服出现了问题,时喵自然要关心的。
“张氏集团现在还在安抚顾客。没有采取什么实际行动。”战任勋汇报道。
时喵说:“再等一个小时,如果张氏还不给出具体的解决方案,就去找张氏。”
“好的时总。”战任勋颔首,随后退了出去。
另一边,张氏集团。
张心怡知道这件事之后,她让市场部还有公关部赶紧行动起来。
让市场部召回那些皮肤过敏的顾客买的衣服。并且给他们全额退款。
让公关部赶紧发布公关文章,澄清这件事跟张氏毫无关系。是咪蒙工作室一手负责的这些服装,张氏是相信咪蒙才没有过分检查质量,没想到咪蒙竟然以次充好……
总而言之就是将所有的责任全都推卸给咪蒙工作室,营造自己也是受害者的气氛。
这个公关出了短短不到半个小时,所有的受害者都将矛头对准了咪蒙工作室。
有清楚咪蒙工作室地点的人,直接跑来堵工作室。
时喵让保安拦着他们,不让他们进来。
但是那些买了衣服却皮肤过敏的人,纷纷在外面叫嚷着。
“无良商家,以次充好,草菅人命!赔钱!”
“赔钱!”
“道歉!”
“对,必须给我们消费者道歉!”
众人你一言我一语,工作室门口闹哄哄的,很是凶悍。
工作室内,员工们也人心惶惶,都吓得不敢说话。
戴思思和战任勋来到时喵办公室,讨论解决的办法。
“时总,张氏将所有的责任全都推卸在我们身上了。”战任勋将张氏出的那篇公关文给时喵看。
“时总,我们必须反击,要不然,我们工作室都开不下去了。相关部门会来检查,很有可能会吊销我们的营业执照。”戴思思双手撑在办公桌上,身体前倾,拉进跟时喵的距离,以便于更好的沟通。
时喵眉头紧皱,内心也是一片乱糟糟。
这个情况,她以前没有应对过,这是第一次被消费者闹事,还是因为一个合作方引起的。
需要她快速的做出决断。
她想了想,说道:“任勋,你去找认识的媒体,让他们写报道,就说咪蒙是跟张氏合作了,但是咪蒙只是一个设计工作室,只出样品,批量生产的是张氏,所有布料和人工制作的都是张氏。如果有设计方面的问题,欢迎来找咪蒙,但是其他问题,跟咪蒙毫无关系……”
“好,我马上去办。”战任勋得到任务之后,快速的走了。
时喵又对戴思思说:“思思,你联系成医生,让他赶紧过来。然后对所有闹事的消费者说,让他们冷静,耐心等待医生来给他们做检查,若是的确是因为张氏服饰布料所含的物质导致的过敏,我们咪蒙包医药费,给她治疗……”
“好,我马上去办。”戴思思说完,快步离开了办公室。