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质朴的书桌上,除了书籍之外,还摆放着笔、纸,与一小罐黑色的墨水。

与其他多少都有些泛黄的物件儿不同,这张纸张显得有些崭新。

看样子,是歌德宾馆的工作人员特地准备好,放在此处的。

“歌德大酒店掌柜诚挚邀您为我们的服务做出评价?”穹拿起纸张,看着上面颇为潦草的字迹,将内容口述了出来,疑惑挠挠头道:“这是啥?”

丹恒也不抬头,答道:“满意度调查表。”

“呃…有啥用吗?”穹挠挠头,道。

布洛妮娅走上前,扶着下巴思索道:“这种满意度调查表…似乎是歌德家的传统,意在获取客户建议之后,对服务进行升级之类的。”

“原来如此。”穹点点头,翻过一页,只见上面写着一行小字:填写满意度调查表后,可享8.8折住店优惠,最低净省3000信用点!

见状,穹心头一动,拿起笔就要填写满意度调查表。

啊~有奖评分环节,谁不爱呢?

布洛妮娅却是伸手抓住了穹的手腕,认真道:“不可草率,我们不能为了3000点信用点的奖励就随意乱填,应该客观公正一些,体验过后再填写。”

经布洛妮娅那么一说,穹脑海中突然浮现出一段较为模糊的记忆。

记忆中,他正乘坐一辆反重力悬浮的士,从城市的这一边,去向截然相反的另一边。

他想起来了,当时的他,听说那边新开张一家面馆,只要在5分钟之内嗦完20碗面条,就可以获得终身免单的大奖。

作为一名面条的忠实爱好者,穹不会、更不能错过!

一路上,的士的司机师傅全程没有和穹搭话,甚至连最基本的待客话术都略过了。

却在穹打开车门,准备下车的时候,司机师傅说话了:记得给我一个五星好评。

穹不记得当时自己给那位师傅打了多少分,甚至都不记得自己当时有没有给那位师傅打分。

至少现在,面对眼前这份手写的、字迹虽然潦草,但诚意却满满的满意度问卷。

穹认为自己有责任做出一个最最公正客观的评价!

好评,绝不是靠着厚脸皮和敷衍的水军施舍来的,而是要靠硬实力挣来的!

穹再一次环顾,仔细打量这个房间。

屏息之时,穹隐约能听到外头传来一声声花洒喷水,水滴落地的声响。

“呀,平时穿着宽松的衣服没看出来,原来星的熊熊一点都不小,形状也很好看诶!”

“三月…!!”

“哎呀呀,别害羞嘛!让咱摸摸嘛,咱的星也可以放心摸摸看哦!”

“不要啦…!”

“听话啦!让咱摸摸嘛!”

是的,不仅仅是墙壁,歌德大酒店的整体隔音都不理想。不仅能在紧闭门窗的前提下听到外面的动静,甚至能听到浴室里的对话。

作为一名公正客观,道德品质优良,眼中容不得一粒沙的锐评侠,穹岂能对此有所容忍?

<亲爱的住客,请您评价本宾馆房间床铺的舒适度。>

很好,这份评价表完美诠释了什么叫做“扬长避短”!

对于刚刚打过一场枕头大战的穹来说,就这一项而言,他绝对说得上两句话!

只见穹大手一挥,挥洒笔墨,激扬文字!

满意度:非常满意!

理由:枕头非常柔软,四个枕头打不死一个人,太棒了!下次还来打枕头大战!

<亲爱的住客,请您评价本宾馆房间提供的茶水。>

非常不错,从细节入手,才能住客的心,才能让住客产生如同回家一般的温馨之感!

看到这一项,穹恰好也感觉一阵口渴,当即将茶水从颇为简约的暖壶热水瓶中,倒入了清洗得颇为干净的搪瓷杯中。

就由身体真实的反馈,作为这项评分的依据!

满意度:非常满意!

理由:千滚水的口感非常明显,可见掌柜是懂生活常识,不听信谣言,并秉承不浪费原则的人,很棒!

<亲爱的住客,请您评价本宾馆房间的采光和窗景。>

穹本能看了看窗外,只能无奈摇摇头。

虽然玻璃擦得透亮,但水雾永远都是影响玻璃发挥的死敌。

穹看得出,这面窗户已经拼劲全力想要好好采光了。

但奈何光源不足,在暗无天日的下层区,穹甚至无从知晓窗户面朝的是不是朝阳面。

而窗外的玩家灯火,其实也如寂静夜空下萤火虫闪烁起的光芒一般,虽然倔强,却模糊而微弱。

所以…

满意度:一般。

以上,就是问卷的全部内容。

没错,从头至尾,这份问卷都没有询问房间的总体环境。

可见其有多懂自身的短板在何处。

不过古语有云:车到山前必有路,拨云之时自见日。

<感谢您对歌德宾馆的服务做出评价。您可以在以下空白区域为我们留言,宾馆工作人员会收集您的意见,并尽量改善不足之处。>

看,填写环境相关内容的机会,这不就来了嘛?

而且还是能够随意发挥的那种。

可事实上,所谓空白区域,以穹的书写习惯,只能写下十几个小字而已…

它明明可以不给这个选项的,却还是心系住客的体验。

它真的,穹哭死!

这是一场博弈,一场住客与问卷之间的博弈。

事到如今,穹绝对不能落入下风。

他必须用最精简的语句,表达出自己想要表达的一切。

细想片刻后,穹灵光一闪,大手一挥,写下一行醒目又耐人寻味的大字!

————下次还填非常简单!

可是当穹填写好问卷,将其从桌上拿起,本能翻转过后,才发觉问卷纸背后留出了一大块方框留白,不出意外的话…这似乎才是“空白处”的全貌。

因为在留白处底下还写着一行小字。

<方便的话,烦请您留下自己的名字,以便我们在改进之后及时联系您,并为您提供优惠入住等,以表感谢。>

为您提供优惠入住?!一份简简单单的问卷,竟能享受私人定制服务!那岂有不填之理?

当即,穹大手最后一挥,写下署名:一般路过的金发旅行者和他的应急食品!

末了,穹还在署名最后用笔尖重重点上一点作为完美的收尾!

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