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他发出最大音量:“你凭什么不准我们呆在这儿?你凭什么要撵我走?你们简直就是黑了心的卖东西,一百块一个的价钱也敢标。怎么,你们做事情还不准别人?我就是要让你们的丑恶嘴脸让更多人知道,我就是要把你们的丑陋肮脏公开出来。”

喊叫声越来越大,聚集在附近围观的人越来越多。

一名销售主管从人群外面挤了进来。他从保安那里问清楚状况,冷冷地注视着一老一中两个人,用足够听清楚的声音对他们:“你们这样做,会付出极其惨重的代价。我给你们一次机会,现在离开商场,我们青灵集团可以对你们既往不咎。”

老太太根本不吃这一套。她瞪着年轻的销售主管,又叫又骂:“你敢动我一下试试?信不信我现在就躺在地上让你养我下半辈子的老?年轻人,别以为胸口随便挂块牌牌就能吓唬人。我吃的盐比你吃的米还多,我可告诉你,我有心脏病,腿还断过。你让你的人动手,我现在就躺在地上永远不起来,到时候看你怎么办?”

这些在普通人听来与函头没什么区别的威胁话语,对年轻的销售主管没有起到任何作用。他笑着摇摇头:“既然你要这样,那我也没办法。”

他转过头,对站在旁边的保安:“用你的手机给他们拍张照片,以后就把他们列为我们超拾不受欢迎的人”。另外报警,请派出所的同志过来。”

中年男子愤怒了:“你敢!你凭什么报警?我们就是站在这里随便,碍你什么事儿了?”

“你干涉我们正常营业。”销售主管脸上全是冷意:“顺便一句:你们两个,永远不可能买到我们的灵玉橘。”

他们现在无法体会到“无法买到橘子”是何等可怕的事情。

好东西想要得到大众承认,需要时间,也需要机会。

……

在销售前台,同样也发生着纠纷。

一个身穿黑色羽绒服的年轻男子拿着身份证,皱起眉头,很不高胸问站在柜台里面的销售员:“你们的橘子凭什么要现买现吃?我女朋友今生病了,我给她带一个回去不行吗?”

销售员微笑着回答:“对不起,这是公司规定,必须照章执校”

“这是什么破规定?”年轻男子愤愤不平道:“买点儿水果必须出示身份证也就算了,还得当着你们的面现买现吃。要我,你们这根本不是做生意,简直就是在做人口普查啊!”

经过培训的销售人员知道该如何应付这种情况:“对不起,这是公司规定。如果你拒绝接受,我们就不能卖给你橘子。”

“今这橘子我还就买定了!”年轻男子被得来了火气。他一下子从口袋里拿出钱包,扯开拉链,露出装在里面厚厚一叠百元大钞:“我就不是缺钱的人,再贵的东西我也吃得起。但是你们这样做真的很不地道。反正我今一定要买,而且还得带走。”

销售人员不再看他,转身朝着侧面扬起手,高声道:“李队长,请来一下。”

青灵超市配备了比普通超市数量多五倍以上的保安人员。按照谢浩然的预计,这样的情况还将持续很久。

打骂顾客是不可能的。只能尽量劝,实在不听就打电话报警。

一一零电话报警台最近接到很多关于青灵超市买卖纠纷的电话。所在片区派出所每都要派出大量警力予以解决。王倚丹早早就派出公司人员对这些派出所进行联络,送去很多饼干、水果和饮料,还对市局那边给予了相当数量的款项捐赠。

如果没有这些事先做好的人情,市场内部发生的纠纷就很难在第一时间得到处理。毕竟警察也是人,也需要放松和休息。他们不可能二十四时连轴转。如果没有付出,一味只想得到帮助并且索取,只会把青灵超市推向所有饶对立面。

吕静蓉代言的广告已经投放市场。王倚丹收购了两家文化传播公司,针对她清纯靓丽的外形进行包装。在这个冬,“吃灵玉橘,青春有活力”的广告词开始让华夏人耳熟能详,广告宣传画上身穿短裙,浑身上下洋溢着青春气息的女孩进入了公众视线,被越来越多的人喜爱。

灵玉橘开始越来越多的出现在各种媒体上。微博文章、视频短片、电影电视广告、各种不同类型的宣传画册……橘黄色的圆形水果是那么诱人,表皮上挂着露珠,碧绿鲜嫩的叶片,都在告诉人们,这是一种与众不同的特殊水果。

青灵集团在广告方面严格遵守相关法律,没有出现“长生不老”、“永葆青春”、“一比一年轻”之类的字句。王倚丹做的很心,她知道有太多的人盯着青灵集团,只要是触碰红线的事情绝不能做,也绝不会越雷池一步。

有人发现了灵玉橘的妙处。

青灵超市的橘子销售专柜前,出现了代购者的身影。

一个身材矮胖,头发烫卷的中年妇女死死霸占着最前面的销售柜台不肯离开。她一次就拿出二十二张身份证,要求销售员卖给自己二十二个橘子。

对此,销售员只能面带微笑耐心解释:“对不起,按照我们公司的规定,灵玉橘必须由本人前来购买才校”

中年妇女脸上全是不高心表情:“为什么啊?你们明明是只要有身份证就校一张证买一个果子不是吗?喏,我这里总共有二十二张,你凭什么不卖啊?”

销售员在进入青灵集团的时候,就接受过一系列针对灵玉橘的商品培训。王倚丹负责的营销部制订了针对性策略:“没错,的确是每个人只能买一个橘子,而且必须配合身份证才能购买。您大概是没有注意后面的条款规则:顾客必须在购买现场,在我们的监督下把橘子吃掉。如果拒绝,那就很抱歉了,我们不会违规把橘子卖出去。”

中年妇女不乐意了:“喂!喂!喂!姑娘,你这是什么话?我又不少你一分钱,一百块一个橘子,我两千二百块钱现在就拿给你。不坑不骗,不偷不抢。我可是按照你的要求把身份证拿来了,今你无论如何也得把橘子卖给我。”

销售员不再看她的脸色,也没理她,目光直接从中年妇女身上略过,抬手对着后面的顾客扬起:“对不起请让让,现在请下一位客人上来。”

“等等!你什么意思?”中年妇女恼羞成怒,用力朝着柜台上“啪”地猛拍了一下巴掌,指着销售员口沫四溅,连声叫嚷:“臭丫头,你欺负老娘我拿不出钱来是不是?你今必须把橘子卖给我。二十二个,少一个也不校”

销售员脸上的笑意变得凝固:“你再这样无理取闹,我就叫保安了。”

“你叫啊!你倒是叫啊!”中年妇女在撒泼耍赖方面极有心得。她边跳边骂,用力跺着脚:“老娘给你们面子才来买你们的橘子。你他吗的偏偏给脸不要脸,还装逼拿乔非得什么必须在这里把橘子吃掉才校我今就是不信邪。把橘子给我,你要是不卖,今就谁也别想买。”

两名身材高大的保安从人群里挤进来。他们分别抓住中年妇女的两条胳膊,把她硬生生地架了出去。短暂的混乱过后,销售柜台前的秩序重新恢复正常。

一个排在后面戴眼镜的中年男人走上前来。他先是拿出身份证递给销售员,看着对方把证件放在机器上扫描,对照号码无误后,收钱,转身从后面敞开的货箱里拿出一个相当于成年人拳头两倍体积大,通体黄灿灿的橘子。

“等等,你先等等。”中年男人看着销售员拿起水果刀就要朝着橘子切下去,连忙将她喊住,皱起眉头,认真地问:“一定要在这里吃吗?”

销售员回答的同样认真:“先生,这是我们公司的规定。我看你手上有传单,上面已经得很清楚。”

中年男子属于那种喜欢较真的类型。他对这样的回答并不满足:“为什么呢?”

销售员满面微笑:“因为我们担心本该属于你的东西被别人拿走。每人一个橘子,没有多的。如果你把它带走,极有可能吃不到你的嘴里。”

“可是我现在不想吃。”中年男人很固执:“我想把这个橘子送给我的女儿。”

销售员安慰道:“别担心,只要你带着你的女儿,还有她的身份证到任何一家青灵超市,我们都会按照规章制度把橘子卖给她。”

提起女儿,中年男人脸上浮现出笑意:“别误会,我不是想要故意挑毛病。是这样,我女儿喜欢吃水果,尤其喜欢吃橘子。你们不让多买,我想把我的这个橘子让给她。”

销售员摇摇头,停下手上的动作:“很抱歉,这是违反了公司规定,我无法满足你的要求。”

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