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一般情况我和店员相处的都很融洽。
只是当然也有不一般的时候。
比如:给客户算错账,少拿一样东西,或者拿错东西,又或者和客户吵架……
生意嘛,服务行业,总会遇见形形色色的人。
就前几天,就发生了一件事情。
店长陈漫在整理查看电脑货的库存,店员小小在忙着摆放内衣。
另外三个人没什么事就在看着为数不多的人来人往。
我在旁边一家店和另外一个美女店主聊天。
我们正聊的火热,突然我店里的店员王静怡喊了一句:“能买买,不能买滚犊子……”
我的店员我经常说:“再怎么说不能骂顾客,这是最基本的一条。”
她们一般也都很听话。
我马上2步跑了回去。
只见店长手里拿着一条肤色的丝袜,还有一条黑色的丝袜。
刚刚过去我没说话,我先看看怎么回事。
店长陈漫说:“大姐,你刚刚要的货我给你找出来了,一共10条,价格咱也没问题,你让我店员给每个颜色你打开一条来看看质量,她也给你打开看了,对不对?”
那个40多岁的女人,烫着头发,扎起来的丸子头凌乱不堪,肯定不会打理。
简直就是鸡窝头。
脸上的底妆白到吓人,脖子用了喷雾,但是没涂好,一片黄,一片白。
眼影估计想画烟熏妆,只是不会,如今看着像熬夜后的黑眼圈,太磕碜了。
她听完后用尖锐的声音说:“没错啊!我是让她打开看的,可是有瑕疵啊,你看一个一个被刮花的小点点,还说我挑。”
王静怡的名字和人严重不符。
她可一点都不安静。
她嘴巴是最厉害的。
她底气十足的说:“刚刚我都说了,丝袜看的时候不要碰不要碰,你丫耳朵塞驴毛了啊?
听不清楚啊?才这么年轻就耳背听不见啊!自己拿起来看刮的,现在赖在我们丝袜有问题。”
(这里有必要解释下: 夏天的裤袜类丝袜,因为很薄是透明的,如果手上有刀枪刺,或者皮肤很干燥就很容易在摸了丝袜后将丝袜挂勾丝了,所以,卖丝袜的店员,老板都知道经常要擦护手霜,保证手的皮肤保湿,不干燥。)
这是最基本的。
这女人也喊了起来:“我又不是没穿过丝袜,难道你家的丝袜新的还不能打开看,不能摸了?真是,气死人,买个东西。”
陈漫这时示意陈静怡别说话。
她对那个女人说:“大姐,你看看你的手,手上干燥不,没有裂口和刀枪刺,这种很容易刮花丝袜的,你穿过应该知道啊!”
这女人越说越火:“看什么看,老子我手好的很,不可能刮花丝袜的。
肯定是你们丝袜质量不好,这样的丝袜还拿出来买,真是笑死人……”
陈静怡气得不行又开口了:“你个老女人,穿丝袜都穿不明白,还学人家年轻人来买丝袜,真是老黄瓜刷绿漆——装嫩。
不懂别穿,弄坏老子丝袜还在这里装疯卖傻不懂装懂。
真不知道你怎么活的这么大岁数,快回去吧!别丢人了。”
这女人气疯了,要举手打陈静怡,估计她没受过这种气。
我赶忙上前拦住那女人。
赔笑着说:“姐姐,消消气,你看你化妆化的这么漂亮,衣服也这么有品味,是姐妹们脾气急了点,你别生气哈!
这丝袜确实比较娇贵,咱们互相担待点,行不行,姐姐?”
那女人哼了一声,把手放下。
我接着说:“大姐,这样吧,这几条有点刮痕的丝袜算我们送您的,您再挑几条完好无损的,按原价给就行。”
说完我偷偷看了看她的手,我的天,那干的,都有几道口子。
那女人脸色稍缓,却还是嘴硬道:“谁稀罕你们送的,我不差这点钱。”
但手上却还是重新挑选起来。