黎堇被对方的一句话问愣了一瞬。
这年头卖车子的销售和商场内卖奢侈品的销售居然是同一副嘴脸。
她之前买车可没这种待遇,难道越好的牌子,就越这样吗?
就.....还挺招人反感的。
要是黎堇之前因为自己买不起,对这种牌子还是有点敬畏之心的,现在可真是一点也没有了,只觉得她们只顾着偷懒,但凡稍微心思放在工作上一点,就能看到冷言川在休息区坐着,他通身的气质肯定不会让人误会买不起。
也不知道这些人都是怎么培训出来的,拉低水准。
对方恍然未觉黎堇的不愉快,或者说,根本不在意不是自己目标客户的人高不高兴。
继续自顾自的聊天,还当着她的面,大放厥词。
“我看她是不会买的,身上穿得没一件衣服有牌子,估计都是地摊货吧?”
“就是,还试车,我们试驾员都不在,还给她试?女人开车把车子开坏了可怎么办?”
她们似乎忘记自己的性别,叫人无法理解说出这种话,是站在什么角度?
“哎,别管她,估计是来吹空调的,她选的两款都不是女人喜欢的类型,手上还拿一堆宣传单,就算想买也做不了主 ,没准是拿回去给男人看的。”
“嘿嘿嘿~你刚才说的那家迈巴赫就在街对面吧?漏水后来解决了吗?”
“解决什么呀,你见过技术员真的解决几个问题?”
“你这话,可不能被工程那几个师傅听到,非冲出来打你不可!哈哈哈......”
两个人笑成一团,黎堇回去,离开她们的视线,坐到冷言川的休息区,他的对坐沙发上。
“选好了?”
冷言川看到她和服务员在聊天,但太远了,不知道在说什么。
但她坐回来,估计是有了结果。
“没有。不太懂,本来想让销售员开车看看室内的,她们觉得我可能买不起,没答应。”
黎堇说话非常平静,阐述完刚才的矛盾,还拉了腾一下站起来的冷言川。
“她们什么意思,工作不想要了?”
“可能没看见你进来吧,没关系,我已经打电话了,他们马上过来。”
“你什么时候打的电话?”
冷言川很好奇,他明明全程盯着黎堇,怎么没看到她打电话投诉?
“就在走过来的时候。”
或许是车辆的遮挡吧,两位销售倒是看到了,但她们以为黎堇是在电话里面和金主爸爸汇报车子情况。
这种情况她们见怪不怪了,而且琢磨出一套规律,女人越漂亮这种情况越常见。
冷言川听完重新坐回来,照他的意思,是不会再要这个车企的车子的。
不过,最终还是要看黎堇的意思,或许她还是喜欢呢?只是和人有矛盾。
“这牌子的车还要吗?”
这什么话?
又不是她买车,问她干嘛?
黎堇被冷言川的话问得一头雾水,定定地看着他,没说话。
冷言川不耐烦地补充道:“司机是你,开什么车顺手,不得看你?万一开到沟里去,你负责?”
我开小poLo最顺手,你坐吗?
黎堇眼神跟着内心想法,瞟他一眼,没什么好语气,或许是刚才被销售员气到了,没处排解。
投诉是投诉了,但还没解气不是。
“那还是别买这牌子了,我怕她们怀恨在心,在车上动手脚。”
这倒不至于,只是他们才是消费者,何苦受这份气?
冷言川刚才看着黎堇穿高跟鞋游走在车子中间,脑子里冒出一款车型,觉得十分配她。
既然她确定不要这破牌子,等一下就去另一头买。
等了二十分钟,两个人吃了些休息区的糕点,工作人员和客人都逐渐多了起来。
不得不说, 这个牌子还是挺受欢迎的。
门口处,穿着蓝色制服带工作牌的三个人走进来,询问站在门口的店内服务员。
当他们用铿锵有力的语调说出:“我们是来处理一起你们的投诉事件,当事人就在现场,请问是哪位?”时,全场的目光都转移过来。
门口的人一脸茫然,他才刚刚回来,完全不知道发生了什么。
事实上,就是当事人销售员也不知道发生了什么。
黎堇见人来了,和冷言川交代几句,便走出去。
冷言川没打算参与,这种小事,他的黎堇处理起来绰绰有余。
“是我!”
黎堇从容不迫的步伐,走路生风,高跟鞋踩得每一步都异常稳健。
清丽的发梢随风摆动,将明艳的五官凸显的更加立体。
“是这样。我想试驾,让这家4S店的销售员帮我开门看一下车辆室内情况,她们拒绝和我交流。既然这样,我只好劳驾你们帮我沟通一下。”
黎堇表述很清楚,而且还能略带讽刺的意思,把销售员说得有点无地自容。
现场还有客人,见状纷纷看向销售带领自己的销售,眼神带着审视,不信任感一下子冒了出来。
“您说的是哪位销售?”
黎堇巡视一圈,发现两个销售现在分别都在招待客人,一个坐在窗边的圆桌旁似乎正在签约,另一个带着她的客人开后备箱查看空间大小。
她指了指,其他销售员就知道是谁了,中午只有她们两个人在店里。
门口空闲的销售人员立刻把她们叫过来,坐在圆桌边的那位销售很不情愿,她正在签约,马上提成就要进口袋了,突然把她叫走,嚷嚷道:“你们干嘛?”
三位市场监督管理局的工作人员拿出自己的工作牌给她们两个人看,严肃的说道:“两位,这位女士投诉你们拒绝让她试驾和观看车辆内饰的正常消费需求,能说一下原因吗?”
她们要怎么说?
说感觉她买不起吗?
怎么可能这么说,当着这么多人的面,这不是承认自己看不起她吗?
“我们并没有,是不是这位女士有什么误会?”
“没有误会!”
黎堇知道她们会否认,这是人的常用伎俩,而且就算有监控,也通常没有声音,根本看不出来她们之间产生了什么样的矛盾。
但黎堇的常用伎俩是录音啊。
前面的拒绝没录到,后面两个人聊天时,歧视她的话录到了。