老板娘手上,拿着一大一小两个袋子。
大袋子里,装着大石的衣服,她昨夜已经洗过,已经晒凉吹干。
另一个小袋子里,装着几个肉包,两碗白粥。
与昨天相比,她化了淡妆,唇上的艳红,也比平时要多。
大石接过衣,去洗手间换上。
回来时,老板娘已经把早餐,摊开摆在麻将桌上。
见他出来,老板娘赶紧张罗他过来吃早餐。
她热情如此,马上离开,显得太不近人情。
大石坐下来,加快速度吃包子喝粥。
一口咬下,包子没了一半,一口喝粥,喝下三分之一。
老板娘见状,脸上笑吟吟地,一个劲地劝:“慢点,慢点,还有时间,不会迟到的。”
显然,她懂得他的心思。
吃罢早餐,要告辞了,自然要一番感谢。
然而,大石只简单讲了一句,就再也讲不出来了。
好在,老板娘并不计较,满面欢喜地,送他走出麻将馆。
来到公司,上了班,大石的心情仍在起伏,好像做了一件对不起素琴的事。
直至下午,他的心情才平复下来。
仔细回想,老板娘所做的一切,都很合情合理。
而大石甚至连一句完整的感谢的话,都没讲出来。
他心中有愧,拿起手机,编辑了一条信息,发给老板娘。
相比于当面致谢,书面的答谢辞,显然轻松多了。
而且,没发送之前,可以无限次修改。
老板娘收到微信,很欢喜,回了许多客套话,让大石别见外,以后有时间了,常来常往。
当然,更欢迎他给她的麻将馆做做广告,或者,带同事和朋友,来店里打打牌。
大石盯着女人的短信,痴怔了很久。
这时,他才终于明白,昨夜包括今晨的一切,女人都是有目的的。
简而言之,在女人眼里,大石是她的客户,她得服务好她的客户。
只有让他满意了,他才会再来,带来更多人光临。
不过,这样的成本,未免有些太大了吧。大石想。
忙了一会儿工作,大石又认为,倘若他不是为了素琴,而单纯是一个顾客,老板娘如此照顾他。别说下次,下下次,他也会想到她。
想到了她,自然而然地,也会向更多的男牌客,推荐这家麻将馆。
因为这一次露宿,大石与老板娘的关系自然近了许多。
之后,有好长一段时间,出于羞愧心理,大石没敢去麻将馆。一方面,不好面对她,另一方面,更不好面对素琴。
其实,他什么也没做,却又觉得,自己什么都得到了。
这就更显得麻将馆这位老板娘的厉害。
此后,老板娘时不时,会给大石发信息,问候之余,再约他麻将馆见。
犹豫几天,大石仍然去了。
因为他觉得,他卧底的任务,还只完成了一半。
麻将馆的生意火爆,除了老板娘悉心体贴,诱人想象之外,一定还有别的原因。
再去时,老板娘瞧大石的眼神里,明显与以往不同。
仔细揣摩,并非老板与员工的关系,也不是生意人与顾客的关系。
这就值得深思了。
麻将馆的生意,主要靠周边租客,而租客们,大多在附近工厂上班。
牌客们平时上班,因此生意主要集中于晚上,或者周末节假日时间。
有个上午,大石外出办差。事情完毕,还有些余裕,他心中一动,买了点水果,来到麻将馆。
老板娘端坐桌子边,一边刷视频,一边无聊。
店内空无一人,大石迈步进去,老板娘见了,心生欢喜,忙起身让座,又去端茶倒水。
大石没说来干嘛,她也没问,似乎心知肚明。
两人聊闲天,话家常,不知不觉间,话题渐渐深入。
大石感叹:“平时只见你一人,忙前忙后,真不容易。开麻将馆,看起来成天在玩耍,但我知道,其中辛酸,唯有自知。”
这原本是普通平常的一句话,却戳中了女人的心窝:“你也开过麻将馆?”
大石一慌,端茶的手,差一点抖出茶水来。
不过,他很快平静下来,饮了一口茶,才缓缓说道:“很久以前的事了。”
老板娘一听,立马引为知己,讲起开麻将馆的苦累。
大石只在旁边劝:“苦心甘来了,不管你以前有多劳累,现在都好了,我相信,以后还会越来越好的。”
老板娘听罢,愈发感慨万千,不用大石引导,开始滔滔不绝,讲起她的生意经。
或许,女人从未遇到过,像大石这样的牌客。
又或者,她真的以为大石开过麻将馆。
再或者,她对大石隐约有些好感。
不管何种原因,反正,那天上午,女人当着大石的面,倾诉了足足一个半小时。
听完她的讲述,生意红火的原因,就已经在其中了。
总结起来,无非一个情字。
情字看似普通,却有很多种写法,很多种寓意,很多种组词。
情,可以理解为情感。
举最简单的例子,女人操心费神,对每个牌客示好。
到了饭点时间,她会帮着叫外卖。
甚至,有时候,还会自己弄饭菜,送给相熟的牌客。
当然,这样的情感留顾客,只是最初步的阶段。
进阶的秘方,也在情字,是性情的情,也即男女之情的情。
老板娘最开始开店时,不懂经营,来了牌客,男人坐一桌,女人坐一桌。
她觉得,男女牌客技术不一样,况且,男人爱抽烟,女人爱罗讲话,各自看不顺眼,所以得分开。
后来,经人指点,才知大错特错。
不管干什么,总讲究搭配,所谓组cp。好的cp,就会带来更好的生意。
男女一起打牌,时间久了,就会产生情义。
有了情义,就有了联系,就会想着下次再见面。
如此一来,就会有更多的牌客,有更多的生意。
这是正向循环。
所以,有时,为了留住女牌客,老板娘会送些小礼物,请吃奶茶,不但亲自叫外卖,还采用免单模式。
她熟悉牌客,知道他们来自哪里,甚至了解性情,熟知他们的爱好。
有时,来了新的,陌生的男牌客。
她还会察言观色,推荐合适的女搭档。
散局吃宵夜时,更会有意无意地,为男女组局宵夜,提供近距离接触的机会。
去麻将馆的,总结起来,大多是一些孤独男女。
打几圈牌,吃几次宵夜,很容易就暗生情愫,相互对上了眼。
听完老板娘的讲述,大石大发感慨,心说,这女人真是厉害啊。
又想,简简单单的麻将馆,藏了太多的人生哲理。倘若没来当卧底,可能还真搞不清楚其中的门道。
眼见着到了饭点时间,大石觉得收获太多,提出请老板娘“吃个便饭”。
她想都没想,同意了。
说是便饭,大石还是很认真,原本选了客家店,老板娘却不喜,去了一家湘菜馆。
湘菜实惠,大石望一眼她,心中一暖,被她感动了。
进到店内,把单子递给老板娘,女人点单时,脖子上的吊坠项链,一直晃动不止。
大石一时看呆了。