林丽现在很讨厌公司举办的那种产品说明会,每次都会让业务员订票,几十到几百元不等。疫情后她厌倦了这种方式的活动,因为她的客户都很难约出来参加这样的活动。可能那种喜欢占小便宜的客户就会来参加,更多的人担心贪小便宜吃大亏,都不愿意参加。他们怕如果参加了,吃人嘴软,拿人手短,到时候林丽又会促成他们买保险了。
包括之前热门的旅交会,林丽也是约了一大圈的人,没有几个回应的。虽然团费几百,客户都不敢去。他们感觉这么便宜的团一定有猫腻。然而柏丽主任的客户们都很喜欢这样的活动,她们大多已经五十多岁,都是退了休的人,愿意出去玩。她们以开心为主,只要开心了,随便买点东西,让她们买点保险也是可能的。
这周末又有一场产说会,在科技园的一家海鲜大酒楼,订票要求每个部门30张起。秘书从周一就在发动大家订票。还不停地说:“没有出税优保险产品的人就要订票啊,才50元一张,给客户做个服务也可以啊 。定了票就会约到人了。”
随后,部门经理大陈总也在那里和大家说:“这家的海鲜很好吃的,平时自己约人吃饭去那里,你不可能点到这么一桌的菜,自己点的话,一桌至少2400元以上,现在公司有补贴,部门有补贴,一张票实际才50元。大家赶紧订票啊!”
林丽很烦这种模式,她就低头在看手机。她现在已经不吃这套了。前些年产说会的方式还能约到人。现在她发现有实力的客户都不愿意参加这种大型的会议或者宴会。客户会说,你私下请我就好,我不想参加你们公司的活动,这种活动很不自在,还要和一堆陌生人坐在一桌子上吃饭,比较尴尬。
林丽也能理解,要是她自己,也是不会来参加这种活动的。而且流程全部走完大概要三四个小时。如果是私下吃饭,也就一两个小时的事情。人少还方便交流,不需要和一堆人坐在一起吃饭,还担心被传染幽门螺旋杆菌。
林丽认为这种活动, 宣讲一次就可以了,不要天天讲,还有些逼人的感觉。如果别人有需要,认为值得,自然会订票的。不需要的就不会订票。更何况有的主讲人讲的东西八百年都没有变化过。
林丽感觉自己的这种对产说会的厌恶感来自于对公司的信任度的降低。她过往也讲过产说会,但是现在她不喜欢参加这种活动,而且也约不到真正能出单的客户参加。一般来参加的人就是想要占便宜的,也不会认真听产说会。
她回想起自己入司后那五六年很相信公司的话,听话照做,那个时期是保险比较好做的的时候,她只要能约到人,都90%可以当场完成签保单。她自己分析,可能那时候没有买过保险的人比较多,而且这些朋友对自己的人品知根知底,相信自己,只要自己提要求,给他们的方案也符合他们的经济能力,多半都会买一点保险。
她发现很多去了旅交会的人有签单,也有部分人反馈说旅交会上那些导游强制客户消费感觉不太好,之后参加的旅交会的业务员就比之前要少一些。
柏丽主任还是经常组织这种活动,可能她那个圈子里的客户能接受吧。而且她还和旅行社谈好了,她的客户如果买东西了,就要导游把佣金给她。她自己如果有买东西,要求导游按八成的价格给到。
她一向都是不会吃亏的,大家都知道她的习惯。她和好几个旅行社都有合作。她不参加陈喜经理组织的旅交会,而是自己组织,她这样可以和导游谈好他们之间的合作提点。
林丽之前在陈喜经理组织的部门带客户去越南旅游的时候,她因为脸皮薄,那个导游老说些阴阳怪气的话,让她有些不爽。她带的那个朋友不打算买东西。她当时就自买了一个手串,其实她并不需要这些东西。
她现在想想感觉还是挺坑的。有的业务员当时买了东西,可能有的人私下找了导游退钱。但是她买了就买了,感觉这些旅行社比较坑,她打算之后还是找大的正规的旅行社跟团。如果自由行当然最好。
现在网上有一些博主说,以前一直想要出国旅游各种玩,现在发现其实有很多类似的景色,国内可以找到平替的景点,可能在治安方面更安全。不过旅游的乱想还是存在的,只要跟团就有可能有。听说现在有的地方的旅游挺乱的。
这些可能还是和经济有关,疫情后这些人没有赚到钱,只要能捞到客户,这些人就不会手软。相对于这些导游的强势营销,强制消费,保险行业的代理人的营销力度还是弱很多。
林丽只是想要好好做点事情,感觉现在的行情太复杂,她都看不懂了。以前在公司上班 ,感觉沟通成本比较大,影响了好好做事的效率。现在发现保险行业存在这些乱像也是对真正好好做事的人不公平。
林丽这个月为了完成E化200分,在努力地用着行销系统。昨天晚上那个想要车险报价的客户,林丽早上就报价了,不过专员告诉她这个客户的车太老了,虽然是雷克萨斯, 要转薄保到他们公司投保,需要先完成线上验车才能操作。
林丽也如实和介绍人说了这个情况。介绍人本来还想做下工作让客户接受验车,这样介绍人也可以有些介绍费。
这个介绍人以前也是业务员,离职后就偶尔给林丽介绍一些车险、寿险,她们配合合作,然后林丽会分给她一些介绍费。
这个介绍人问了下林丽这单大概多少的佣金,林丽也照实说了,她们公司的佣金不高,税前15%。这个介绍人算了一下,然后说这个客户告诉她去年在竞争对手的公司那边投保的,那边给的佣金是1200元和保养的券。但是按照林丽说的佣金点,这边可能给不到。
林丽想起来转保的客户公司是有严格的限制的。现在转保的车险单,客户都会接到回访电话。但不是本公司的工作人员打的,而是按照银保监的要求,由其他的保险公司的工作人员打回访电话。有的客户会在回访过程中说出来业务员有给返现或其他的好处。这样会导致车险单失效,而且还会处分业务员。
她于是截图了车险专员发来的提醒消息,发给了这个同事,然后建议她,这个保单属于转保的,这个客户现在都会跟这个介绍人提起返佣的事情,难保他回访的时候不会说出来。如果这个介绍人想要返佣给客户,林丽就做不了,建议她还是让客户在原来的公司续保,还不需要验车。由于这个车比较老了,专员还提醒,如果客户没有及时续保,导致断保了,保费一定会涨上去。让他一定要记得续保。
这个介绍人听了后也能理解。她对于这些返佣的情况也不陌生。林丽顺便提了一嘴,如果客户想要多一些的返佣和保养券,可以去4S店,那里的保险代理佣金高达40%,她们还可以送保养券。
这个介绍人也认同林丽的说法。她说她会跟这个人说的。林丽发现这个介绍人介绍的好几单车险单,车都不错,都是50万以上价值的车。这个介绍人婆家是城中村里的那种原住民,可能这些车险单都是亲戚家的。
年前的时候,这个介绍人还问过小孩的重疾险和年金险。她的一个亲戚的二胎宝宝是早产儿,虽然现在过了半年了,身体检查也正常。但是投保需要提交相应的体检资料、儿保手册,等公司核保。如果能通过核保,就可以承保。
不过这个介绍人当时问了下产品,林丽也做了计划推荐,这个介绍人说她先帮客户看看。林丽和她说,她们俩可以合作,专业方面林丽把关,客户的经营方面让这个介绍人来主导,她们合作把这个客户的单签下来,到时候佣金可以五五分。这个介绍人也同意了。
但当时说好了之后,一直没有约见客户,可能介绍人自己也忙,因为当时还有一周就过年了。过完年后,介绍人还没有提起这个事情。
林丽打算过两天再提醒她一下。这个客户对于这些事情可能容易忘记,因为她现在不做这个行业了,而且还要照顾两个孩子。寿险单毕竟不像车险单,容易成交,佣金在三个工作日后就可以发到手。寿险单的谈判过程相对复杂一些,而且佣金不是马上发下来,是到次月发佣金的时候才发下来。
这个佣金还是要剔除税费的,相对来说比较不透明,不像车险佣金这么透明,比较快就可以拿到钱。寿险业绩与保险代理人的工号有效性息息相关,公司的考核要求就是要符合寿险的业绩要求。车险佣金在行业里都是公认的秘密,很多人都会返佣,相对来说是性价比不高的。
林丽以前对于那些要返佣的车险,是不做的。她在疫情后从离职的保险代理人那里接了一些她们转接过来的车险单。这些佣金她不是直接返佣给客户,而是这些离职业务员相当于把车险单挂在她这边,她就给她们一部分佣金,相当于介绍费。这个也是很多同时会这么操作的。
这种车险单就只是帮助她冲一下考核的业绩,其实不赚钱。但是有时候还真的很需要一些业绩来冲抵考核业绩的。
去年最后一个月的考核,当时林丽还差三件保单,佣金还差2000多元。当时还有十来天的时间,她都急死了。她还找了徒弟蒋芳,问她有没有这个月到期的车险单。蒋芳说她正好有两单散的车险单,这个月到期,可能这两天客户会转账到公司。她让林丽自己去问车险专员钱到账了吗,如果还没到,可以挂在林丽名下。
林丽当时就问了下车险专员。但是她从车险专员的口气里感觉车险专员不想挂到她这边。车险专员说目前钱是没有到账。但是让林丽要注意,还有十来天就到月底了,如果客户25号前钱没有进账,是不算这个季度的考核业绩的。
当时蒋芳还打了电话,问林丽有没有问专员?林丽说她问了,不过似乎不行,但也没有关系,还没有到月底,还是有机会的。
林丽估计蒋芳可能也不想给自己车险单吧,她每年底就靠车险团险单上高峰,达成开门红的产险的业绩。林丽也能理解,她就是不想得罪林丽,让专员那边帮忙拒绝了。
林丽当时那个季度的考核件数反而在自己的努力下达成了。她在20号左右出了三张医疗险,考核佣金达成了,这些医疗险只能计入一件考核件。巧的是,她在月底最后四天,成交了两张税优健康险。于是她的考核件数也达成了。
等到最后两天的时候,蒋芳说她还有两件考核件没有达成,而林丽已经全部达成考核目标了。蒋芳是在最后一天完成了最后一件的考核件。蒋芳估计心里也会有些尴尬,当时车险挂单的事情,让她很不自在。事后还想要请林丽吃饭。林丽说现在开门红,大家都挺忙了,等你开了大单再请吧。
过了年后,蒋芳刚好车险那边有五桶食用油的奖励,当时她就让柏丽主任和林丽各拿了一桶,说过年她回来晚,过了正月十五,没有给大家利是。就让她们拿食用油回去。林丽当时也没有拒绝。蒋芳的帕拉梅拉放不了太多桶油,没有后备箱。
这几年,由于银保监对于他们公司的车险系统每个月到20号左右就会限速,导致很多续保单做不进来。
听说这个限速也是银保监为了平衡各家保险公司之间的竞争关系,对于几家大的保险公司的车险系统在月中下旬就会开启限速。因此林丽她们一到月初,就会使劲催客户完成续保,以免系统限速导致不能正常续保。
很多客户并不了解这个限速,也不能理解,有的人还认为自己的还没有到日子续保,非要拖到最后几天,对于那些如果是下旬到期的车险单来说,很可能因为限速导致不能在这家保险公司续保上,要么就断保了,要么就要换一家公司投保了。