吴月月那边连连应声:
“明白,段总,我这就去安排!”
段飞扬又补充了一句:
“动作要快,舆论发酵得越久,对咱们越不利。”
“尤其是道歉信,十分钟内必须发出去,别拖到明天!”
他语气里透着不容商量的决断。
吴月月忙不迭地回:
“好,我立刻通知下去!”
段飞扬继续叮嘱:
“还有,赔偿的事要公开透明,让网友看到咱们的诚意。”
“别让人觉得咱们是敷衍了事,不然这事平不了。”
吴月月深吸一口气:
“放心,段总,我明白轻重。”
段飞扬嗯了一声:
“那两个小孩的事,也别含糊,该走法律程序就走。”
“咱们不欺负人,但也不能让人随便踩咱们的底线。”
吴月月点头如捣蒜:
“对,我这就联系律师,看看怎么处理。”
段飞扬听完,稍稍松了口气:
“好,那就先这样,吴总,辛苦你了。”
“后续有什么进展,随时跟我汇报,别耽误。”
吴月月郑重承诺:
“没问题,段总,您放心!”
段飞扬挂断电话,手指轻轻敲着方向盘,心里却还是有些沉重。
“这事要是处理不好,年底捞的招牌可就砸了,”
他喃喃自语。
他又打开手机,刷新了下围博,果然评论还在增加。
一个叫“围观群众张三”的网友写道:
“这店家要是没个说法,我看以后都没人敢去了。”
另一个Id“热心市民李四”附和:
“就是,态度得摆出来,不然谁买账啊?”
段飞扬暗暗下定决心:
“这事必须压下去,不能让网友觉得咱们不作为。”
他又想到刚才的安排,觉得还算周全,嘴角微微上扬。
“十倍赔偿,这手笔够大了吧,应该能堵住一部分人的嘴,”
他自言自语。
“至于那两个小孩,哼,总得有人为这事负责。”
想到这儿,他又拨通了吴月月的电话:
“吴总,道歉信写得怎么样了?”
吴月月喘着粗气回:
“段总,已经在审核了,五分钟内肯定发!”
段飞扬满意地点点头:
“好,速度够快。”
“还有,赔偿名单整理得怎么样了?”
他追问。
吴月月声音稍稍平稳了些:
“已经让店长在查当天的消费记录了。”
段飞扬嗯了一声:
“那就好,动作麻利点,别让顾客等急了。”
“还有,找到那两个小孩的家长后,第一时间告诉我。”
吴月月连忙应道:
“没问题,我盯着呢!”
段飞扬叮嘱完,挂了电话,目光投向车窗外。
“希望这事能尽快平息吧,”
他轻声嘀咕。
“不过这也算是个教训,以后店里得加强管理了。”
他摇了摇头,启动车子,准备回公司盯着后续处理。
与此同时,吴月月那边已经忙得不可开交。
“公关部的,赶紧把道歉信发出去!”
她对着电话喊道。
“还有店长,赔偿名单快点给我!”
她的声音里满是急切。
挂了电话后,她长出一口气:
“这事可真够棘手的。”
“不过段总安排得这么妥当,应该能稳住局面。”
她拍了拍胸口,匆匆忙忙跑去落实段飞扬的指令。
另一边,网友们的讨论还在继续,但段飞扬已经胸有成竹。
他相信,只要处理得当,这场危机很快就会过去。
吴月月挂掉电话后,立刻召集团队,赶紧去处理这一个事情了。
随后,段飞扬皱着眉头,手指在手机屏幕上轻轻一划,拨通了曹斌的号码。
“喂,老曹,”
他的声音带着一丝急切,
“围博上的热点你看了吧?”
曹斌那边传来一阵轻微的键盘敲击声,显然正在忙碌。
“围博上那些评论,”
段飞扬继续说道,
“得赶紧处理,不能让它发酵。”
“尤其是那些故意抹黑的家伙,”
他顿了顿,语气坚定,
“该禁的禁,该封的封。”
“咱们得把这次的风波压下去,”
他靠在车座上,手指敲着方向盘,
“争取把影响降到最低。”
电话那头的曹斌似乎深吸了一口气,声音略显紧张。
“好的,老板,”
曹斌回应道,
“我这也是刚刷到那条消息。”
“舆论现在还没完全炸开,”
他补充了一句,带着点试探,
“我们应该还能控制住。”
段飞扬听着,眉间的那抹焦虑稍稍舒展了一些。
“控制住就好,”
他低声说道,目光扫向窗外流动的街景。
“老曹,这事得快刀斩乱麻,”
他又叮嘱了一句,
“别让那些键盘侠得逞。”
曹斌那边传来一声肯定的
“嗯”
,像是下了决心。
“老板放心,”
曹斌的声音稳了稳,
“我这就安排人盯着热搜。”
“那些带节奏的账号,”
他冷笑了一声,
“一个都跑不掉。”
段飞扬点点头,尽管对方看不见他的动作。
“行,那就交给你了,”
他语气中透出一丝信任,
“我等着你的消息。”
曹斌应了一声:
“没问题,我这就去处理。”
挂断电话前,段飞扬又加了一句:
“速度要快,别拖。”
“明白!”
曹斌干脆地回答,电话随即断了线。
段飞扬放下手机,手指轻轻揉了揉眉心。
“这次的事,”
他自言自语道,
“得好好压住才行。”
他盯着车窗外,临县的街道在眼前缓缓展开。
“老曹这家伙,”
他嘴角微微上扬,
“关键时刻还是靠得住。”
段飞扬深吸一口气,重新握紧方向盘。
“看来这趟出来,”
他心里暗想,
“麻烦还真不少。”
他听着车内淡淡的引擎声,思绪却没停下。
“舆论这东西,”
他眯了眯眼,
“控制不好就是个炸弹。”
段飞扬一听曹斌的答复,心里稍微松了口气。
“还好没到失控的地步,”
他低声嘀咕,
“不然就真头疼了。”
他转念一想,这一路走来似乎太顺了点。
“顺的时候,”
他苦笑了一下,
“就得防着点坑。”
随后,段飞扬调整了一下坐姿,朝着临县月底捞总部走去。
此时吴月月正站在办公室里,眉头紧锁,手指飞快地在键盘上敲击,处理着这棘手的公关危机。
她的桌上摆满了文件,电话铃声此起彼伏,显示屏上不断弹出新的消息提醒。