“很抱歉耽误了你很长的时间看这场闹剧,最近的工作还好吗?”赵玲玲直接看门见山。
“哦,还是不错的,过了十一那段时间的促销黄金周之后,最近的工作比较简单一些。”
“那就好,人手如何?够用吗?”
“感觉稍稍少一点,在业务比较多的时候,我们处理起来还是有点费劲,不过。。。哦。。。”张婉掩住了口,这件事情和购物街本身并没有多少关联,说了恐怕也是白说的。
“不过什么?不要欲言又止嘛,有什么事情说出来听听。”
“这个事情和我们本身没有多大的关联了,我觉得有点多余。”
越是这样,赵玲玲就越想要听个明白。
在老太太的一再追问之下,张婉最终把购物街其中的几件存在的“定时炸弹”都说明了一下。
以次充好,品质打折,快递太烂。三个关键点集中在这些方面。
赵玲玲注意的听着,在自己的记录本上面记了下来。
“哼,我把他们都招了进来,就用这种成果来回报我吗?”老太太说了一句莫名其妙的话,站了起来背着手在房间里面来回走动着。
她的这莫名的举动,让张婉不知道如何是好,说了半截的话卡了回去。
“你继续说,不要管我的情绪。”
在赵玲玲的“鼓励”之下,张婉把几件重要的事情最近发生的全都从头至尾大概的描述了一下。
即使是再耀眼的光环也掩盖不知其中的瑕疵。雪莱是如此,购物街更是如此。电子商务时代的通病在它的身上发生了,只不过要比预料的更早了一些。
在她阐述完毕之后,会议室里面陷入了寂静状态,只能听到赵玲玲来回走动的声音。
“在我力所能及的范围之内,我会好好的处理的。你有什么建议呢?张婉?”
“我?”张婉懵了,你老人家都没有办法的事情,换做是我岂不是更是没辙。
“说说看嘛,某个方面就可以了。不需要过多,提出一点意见就行了。”
“要是我啊,干脆不用那些烂快递了,粗暴分拣不说,还服务态度差,质低价高。尤其是最近一段时间以来,客服啊。投诉啊,我们不知道因为此遭受到多少冤枉事儿呢,其中一次最严重的电话对面那个恶毒的婆娘都把一一给骂哭了,我看着都很心疼呢。”
“呵呵。”赵玲玲笑了一下。
“喂喂。你这个人到底有没有心啊,我这么说你还笑得出来。”张婉瞥了她一眼。
“你说快递的原因会对购物街产生多大的影响呢?”
“多大的影响?至少有三分之一的作用。”张婉毫不客气的说。
这个数字并不夸张。网站 店家 快递,三者合一,哪一个都必不可少,哪一个环节出现问题都会牵连到其他人的利益。
“我们自己成立一个快递公司,怎么样?”赵玲玲问道。
“赵总,你没问题吧。几千万的投资呢,我们可以负担的起吗?以前伊水也曾经这样做过的。”
“最终如何?”
“最终嘛,我也不太清楚,那家快递是在s大学对面的小区经营的,改天我去看一下好了。”
“伊水所做的就是和我做的很类似的想法,她已经抢先实现了,我很满意呢。”
“哎?什么意思?”
“其实是你理解错误了,我所谓的开设快递公司,是把所有的同一座城市的快递行业全都集中到其中的一家或者多家我们控制的公司里面就可以了。在购物街的三个环节之中,商家本身来说是不受我们控制的。但是网站是我们的,我们可以任意而为之,那么快递这个环节呢?我们一样也是可以控制的,三者取其二,占据了多数了,其中的隐患不就可以消除掉了吗?”
“哦,赵总,你真是厉害呢。”
“明天吧,你到了春霖之后就把本地的所有快递选项都选择成为伊水的那家快递公司,名字是。。。”
“圆通特快,s大学店。”
“对,就是这里。你在后台全都操作一下,至于快递的其他事情,我会在最短的时间之内解决掉的,你放心吧。”
“好的赵总,除此之外还有其他的事情吗?”
“当然有了,这么急于回去工作吗?”
“呵呵,还有挺多事情要问你呢,你也看到了,企业这边现在的麻烦事情很多。一次的成功只是一个开端而已,真正的困难在以后会逐渐的露出水面来呢。我想要知道一下最近又有多少店家加盟呢?”
“总体数量翻了一番,从788家已经飙升到了1569家。”
“呵呵,真是一个好兆头呢。”
“还有就是快要到收保证金的时候了吧,赵总。”张婉试探性的问道。
“是啊,一提到钱的话,很多的店家恐怕都不会很高兴呢,我们当然不能太过火了,收取数量太大,但是更不可以不收,那样的话,首先是对我们自己不负责任,其次就是对消费者的不负责任,虽然店家的数量很多,但是和消费者的量进行比较的话,这只是一个零头罢了,我们总不能不顾大头顾小头去吧。”
“那赵总打算收取一个店家多少保证金呢?”
“捆绑租金在内,根据店家的大小规模,从500元到元不等,这种事情不能平等对待的,同时我们也要拿出点诚意来,你说是不是?”
“具体要怎么做呢?”
“给各个企业投保保险金进行赔偿。我打算一次性的取出50万,再从你们这次还没有来得及花掉的260余万净利润之中提取100万左右,总计是150万到保险公司去投保一下,要不然的话,恐怕这些店家也不会信赖我们的。”
“赵总考虑的真实周全。”
“这也是没有办法的事情嘛,一会儿呢我给你开一张支票,你明天别的事情不用去做,就处理我交代给你的这两件事情就可以了。”
“是,赵总,我会全力去做的。”
虽然张婉是购物街的最高管理员。但是和赵玲玲的权限比起来,还是要差得多呢,一个是最高权限管理员,另一个只是其中一个部门的管理员,孰大孰小,一看就见分晓。
随后,赵玲玲又问了一些十分繁杂的事情。包括软件 安全控件 信用卡消费划卡消费支出等方面的事情。
经营一个企业不容易,它需要涉及到相当多的部门,人事 生产 销售 促销 后勤 交通运输。经营一个网站更不容易,不仅需要和商家快递消费者之间打交道。还要处理网站内部的诸多事宜,繁杂麻烦的要命。张婉的每一天的第一件事情,就是要上自己的管理员账户,来到后台进行信息咨询和注册会员以及论坛游戏大厅等方面的处理,一经发现有辱骂 违反论坛规定的行为,还要进行封禁 处理 删帖等,管理现在已经注册了超过十二万人的会员群。简直就是一个巨大的麻烦,张婉看着那些会动的图标头像,几乎要患密集恐惧症了,在不得已和方便交流的这些原因的驱使下,她建立了十二个购物街的官方交流群。每一个都是两百到五百人的大群,不到一个月的时间,各个爆满。不得已又重新建立了4个,现在也基本处于满员状态了。每天的工作环节出了处理查看网站的内部事务之外,还要处理投诉。倾听意见以及每天的挂号上线看动态的qq头像,真是忙死了。
伊水啊。依柔啊,你们回来一个也行啊,我也能轻松一下啊。
她暗自在脑海里面诅咒好莱坞,那么厉害的科幻大片都拍的出来,做出一个假人岂不是手到擒来的事情,高科技制作的影片何必还要人来堆呢,又不是国内弱爆的那些抗日片,真是莫名其妙。
“下面我和你说点开心的事情,你想听不想听?”赵玲玲向有些发呆的女孩问道。
废话,谁会拒绝好消息呢。
“想听,当然了,要给我调职了,还是给我配一个副手呢。”
“哎!有点门路了,后者猜对了一半,听你的意思,现在的压力很大是吗?”
“岂止是大啊,简直是压力山大啊,每天的事情。。。”她找赵玲玲把自己的苦水全都倒了出来,工作的那些事情必须让她知道。
“我接下来要说的事情就是和你工作有关的哦。第一个好消息,因为购物街最近一段时间的员工反响来看,现在的规模足够了,但是人员的数量不足,我已经决定在这个周末之前举行一次人员招募。以缓解现在人员紧张的状况。”
“啊。总算是解围了。”
“先别高兴的太早哦,人员增加了,这就意味着你和现在在职的正式员工的工资标准会稍稍降一些了,雪莱是不会给你们补充这一部分开销的差额的,虽然购物街隶属于雪莱,但是却是属于另一个系统的。这个你要清楚。”
“我知道,和国营大集体是一样的。”
“没错,这样形容很贴切。”
“还有一个更加让你高兴的事情,明天我也会向全体员工一起分享的,你算是先睹为快了。”
“是什么,是什么?”
“伊水和依柔还有乔伊娜.琳,明天就要回来了,只不过呢她们在海关那里有点小麻烦,需要我去帮助哦,你打算要一起去吗?”
“伊水和依柔要回来了,哇,我好幸福哦。”张婉兴奋无比,双手捧着脸,不知道说什么好了。
“喂,张婉,你有在听我说话吗?”赵玲玲带着哭笑不得的口气,看着犯花痴的小丫头。